Termos de uso

1. Quem somos

A PataFamília.Pet é um produto da Conexão Consultoria em Tecnologia, CNPJ 28.663.231/0001-02, que desenvolve e opera o site e o serviço. Contato: contato@patafamilia.pet.

2. O serviço

Produzimos esculturas personalizadas de pets a partir de fotos enviadas pelo cliente. O site gera uma prévia por inteligência artificial, que o cliente aprova antes de pagar. A peça final é impressa em 3D, com o nome do pet gravado na base, e enviada ao endereço informado.

A prévia é uma representação da peça. Pequenas diferenças de cor e de detalhe entre a prévia e a peça impressa podem ocorrer por causa do material e do processo de impressão.

3. Preço e pagamento

Os valores abaixo são os vigentes e os mesmos exibidos no pedido. O valor que vale é sempre o mostrado no resumo, antes do pagamento.

• Escultura pequena (15 cm): R$ 209,90
• Escultura media (20 cm): R$ 249,90
• Escultura grande (25 cm): R$ 309,90
• Acabamento com verniz: acréscimo de R$ 49,90

A gravação do nome está incluída. O frete é calculado pelo CEP e informado antes do pagamento. Para entregas em Juiz de Fora (MG), a entrega é feita por motoboy, com frete fixo de R$ 15,00, e a peça é enviada em até 7 dias úteis. O pagamento é feito por Pix, cartão de crédito ou boleto, por meio de instituição de pagamento. Descontos para mais de uma peça e cupons seguem as regras exibidas no pedido e não se somam.

4. Prazo

A peça é enviada em até 7 dias úteis, contados da confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da transportadora e do CEP e é informado no cálculo do frete.

5. Garantia, alteração e cancelamento

Todas as peças são personalizadas e produzidas sob encomenda. Nada é produzido antes da confirmação do pagamento, e a prévia é aprovada pelo cliente antes de pagar. Para alterar ou cancelar um pedido já pago, ou em caso de problema com a peça recebida, o cliente deve entrar em contato pelo formulário. Cada caso é analisado individualmente, respeitados os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

6. Responsabilidades do usuário

• Enviar apenas fotos de que seja autor ou para as quais tenha autorização.
• Não enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Informar dados de contato e de entrega corretos e completos.

7. Uso das imagens

As fotos enviadas são usadas para gerar a prévia, produzir e entregar a peça. Imagens da peça final só são usadas em divulgação quando houver autorização do cliente. O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização está no topo desta página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui.